V zákulisí hotelu - Jacob Tomsky

Kompletní specifikace

V této knize se dozvíte, jak si počínat, aby vám v hotelu nebo prostě tam, kde lidem zajistí střechu nad hlavou, poskytli ty nejlepší služby. Autor v hotelnictví pracoval přes deset let. Hosty ubytovával, podával jim občerstvení, stlal postele, prakoval jejich vozy, ochutnával jídlo, které vezl na pokoj, čistil záchody, ale také se smál jejich hloupým vtipům a bral od nich peníze. Roky stál v první linii nejluxusnějších hotelů a všechno viděl na vlastní oči. Chcete, aby vám bez příplatku poskytli lepší ubytování? Chcete opustit pokoj později, než byste měli? Žádný problém. Stačí jen vědět, na koho se obrátit, jak si o danou službu říct a jak vysoké spropitné dát.

Zboží zařazeno v kategoriích